Способы оплаты

Для оплаты выбранных билетов необходимо нажать кнопку Оплата заказа банковской картой. Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платёжных систем:

МИР (разместить логотип МИР);

VISA International (разместить логотип VISA International);

Mastercard Worldwide (разместить логотип Mastercard Worldwide);

JCB (разместить логотип JCB).

Описание возврата товара или услуги

Возврат товара

ОБРАЩАЕМ ВАШЕ ВНИМАНИЕ НА ТО, ЧТО

Приобретая билеты на KUPIBILET24.ONLINE, Вы становитесь участником Договора продажи билетов на культурно-зрелищные мероприятия (публичная оферта), в соответствии с которым KUPIBILET24.ONLINE предоставляет Вам услугу приобретения билетов на условиях, оговоренных в договоре оферты.
Согласие с этими условиями Вы подтверждаете фактом оплаты итоговой стоимости билетов. Документальным подтверждением Вашего согласия является чек либо квитанция об оплате итоговой стоимости билетов.

Порядок возврата билетов на театрально-зрелищные мероприятия:

в случае отмены/замены/переноса мероприятия к возврату принимаются только билеты, купленные на KUPIBILET24.ONLINE;

возврат билетов производится в соответствии с условиями (срок, время, место возврата билетов), установленными согласно официальному письму организатора мероприятия, полученному KUPIBILET24.ONLINE. С информацией о порядке, сроках, времени и месте возврата билетов можно ознакомиться на сайте  KUPIBILET24.ONLINE или по телефону +7 (928) 335-65-65;

при возврате билетов необходимо предъявить билеты, кассовый чек либо квитанцию на оплату билетов, а также копию паспорта;

возврат денежных средств осуществляется, если не оговорено иное, в кассах Концертного зала им. Ф. Шаляпин, по адресу: г. Ессентуки, ул. Кисловодская,2

если вы оплачивали билеты банковской картой, Вы можете получить деньги только по безналичному расчету, для этого вам необходимо сообщить нам подробные реквизиты.

во всех остальных случаях деньги возвращаются наличными;

возврат осуществляется только номинальной стоимости билетов!

возврат по желанию можно осуществить не позднее 5 рабочих дней до даты начала мероприятия по согласованию с организатором мероприятия

Стоимость сервисного сбора и доставки НЕ ВОЗВРАЩАЕТСЯ.
ВНИМАНИЕ! БЛАНКИ БИЛЕТОВ С ЛЮБЫМИ ИСПРАВЛЕНИЯМИ И ЗАКЛЕЕННОЙ ИНФОРМАЦИЕЙ НЕ ДЕЙСТВИТЕЛЬНЫ И К ВОЗВРАТУ НЕ ПРИНИМАЮТСЯ!

Для того, чтобы оформить возврат денежных средств за электронные билеты, вам нужно отправить на kupibilet26@mail.ru скан следующих документов:

электронные билеты; 

паспорт 1-ая страница; 

заполненное заявление (образец прилагается) 

Заявление рассматривается в течение 10 дней.




Шаблон заявления на возврат денежных средств

Генеральному директору
______________________

От ____________________

________________________

ЗАЯВЛЕНИЕ

на возврат денежных средств

Прошу Вас вернуть мне денежные средства в размере ______________________________ по заказу(ам) №________________________________________________________________

Причина возврата ____________________________________________________________________________________________________________________________________Реквизиты: ( Заполнить ОБЯЗАТЕЛЬНО)

Наименование Банка получателя_______________________________________________

БИК Банка получателя_______________________________________________________

ИНН Банка получателя________________________________________________________

КПП Банка получателя________________________________________________________

К/с Банка получателя_________________________________________________________

Код подразделения___________________________________________________________

Номер счета__________________________________________________________________

Номер банковской карты____________________________________________________

Получатель (ФИО полностью) _________________________________________________

_____________________________________________________________________________

Почтовый адрес:

____________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________

Документ, удостоверяющий личность:

Паспорт: серия_________№________________

Кем и когда выдан ____________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

Дата ___________________

Подпись ­­­­­­­­­­________________

ФИО___________________________________________________________________

Условия доставки товара

При заказе услуги «Доставка билетов» взымается дополнительная оплата на сайте продажи билетов

Доставка билетов на мероприятия осуществляется ежедневно с 10:00 до 19:00

Условия осуществления доставки:

Доставку возможно заказать не позднее 2 рабочих дней до мероприятия.

Доставка осуществляется во все города Кавказских Минеральных Вод в течение двух-трех дней после покупки билета, доставка билетов в другие города осуществляется по согласованию в телефонном режиме.

Срочная доставка, оформленная после 16:00, осуществляется на следующий день и считается срочной.

Перед выездом к Вам курьер созванивается с Вами, поэтому просьба оставлять в заказе контактные телефоны.

Если Вы не можете принять заказ сами, Вы можете оставить контактный телефон доверенного лица при оформлении заказа.

Вы имеете право отказаться от заказа. В этом случае просьба заблаговременно сообщить об отказе, позвонив в Call-центр KUPIBILET24.ONLINE по телефону +7(928) 335-65-65. В случае полного отказа от заказа/ов по приезду курьера возврат средств клиенту за доставку билетов не производится!

Курьер ждет Вас не более 15 минут. При повторной поездке взимается двойная сумма доставки!

Описание процесса передачи данных

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. 

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.


Уважаемые клиенты, наша система работает в тестовом режиме.
Если у вас возникли проблемы, пожалуйста звоните +7 (928) 335-65-65